之前提到过,日本租房的时候得到的是空屋,空调自然是没有的,这种东西想要不买是不现实的,毕竟大阪的夏天听说也没有比武汉凉快多少
购买时机
做了一些调查,由于日本是一个人力紧缺的国家,所以如果在旺季购买和安装空调,一定会出现拥挤,购买和安装的市场价格高升不说,由于安装师傅不够用,装空调可能也要面临以周为单位的排队情况
我们到日本的时候是 1 月,初步判断接下来的空调旺季将会有 3 拨(个人猜测,仅供参考):
- 一月,此时的大阪处于冬天的尾巴,很多人会用空调取暖,不清楚是不是已经家家户户都拥有了空调,但应该很多商家还维持着旺季的价格。并且,此时是日本新年,安装工人会不会很紧俏很难说,并且刚刚过完节的人可能还没有完全进入工作状态,服务质量不好保障;
- 三月,此时是日本的春假,很多学生将在此前毕业,同时也有很多人会准备开学,所以会有很多房子退租以及被租,涉及到大量空调的购买和拆装;
- 五月到八月,伴随时间的推移,天气会越来越热,空调市场会迎来最旺的季节
根据以上判断,我觉得时间窗口是二月和四月这两个相对的淡季,比较了一下,四月份估计先知先觉安空调的人也不在少数,所以选择了二月中旬这个更稳妥的时间
购买之前
确定了时间以后,就提前做了一些调研,把准备购买的空调型号和套餐种类确定好
先看型号,我打算只买卧室的挂机,参考了「価格.com」的销量排行,发现排名前四的是日立、大金、松下、三菱,基本符合我对日本空调的认知
由于之前在购买电冰箱、洗衣机、微波炉等的调研中,发现日立在日本就属于一个廉价品牌,大概相当于国内美的的水平,而空调直接决定了人的睡眠质量,而排名第三的松下,看评论都说噪音奇大无比,所以还是决定购买在国内就一直想购买但每次都错过的大金,而三菱作为它的备胎
安装方案确定
和国内不一样,日本很多地方购买空调是不包安装的,虽然日亚上也有说「包含标准安装」的空调卖,但是我仔细看了一下说明和评论,这些安装师傅并不是自营,且安装费也并没有白送,只是简单的累加到了价格里,羊毛出在羊身上,而且安装师傅的随机性很高,看评论褒贬不一,很多坐地加价的情况,看来哪里都一样,只要监管存在灰色地带,就会有不良商家的存在
以前卖二手家具给我的华人小哥跟我说他也可以安装空调,但是鉴于之前的经验,我还是婉拒了
看了一下日亚上空调的安装费标准,发现并不低,一般由标准工事(1000 人民币上下)以及名目众多的附加费用组成,关键在于,服务不透明,如果在语言不通的情况下,可能会存在坐地加价骑虎难下的情况。以下是日亚关于空调安装的标准,大家可以参考:
(日亚的空调安装服务费用和标准)
可是又不甘心去实体店,比如电器城去买个空调,并让电器城的师傅帮我安装,因为这样的话,我就将要承担拉满的顶价,虽然客观上可以承受,但是有点伤自尊
直到有一天,无意中点开一个空调安装说明页中的广告后,在点开后的页面的广告里,发现了一个神奇的网站,它有点国内猪八戒的感觉,同时也让我想起了自己之前的一个创业项目想要达成的样子
网站上分雇主和从业者,雇主发布任务,从业者投标,雇主根据报价和方案描述选标,选中以后将会淘汰其他竞标者,进入与该竞标者的一对一沟通环节
这个叫ミツモア的网站,看上去可以完美解决我的问题,于是注册了一个备用
下单购买
在日本购买电器有如下平台选择:日亚、「価格.com」上的其他电商、楼下电器店、电器城、コーナン,他们各有利弊,很多在日本居住了很久的人都推荐我去实体店购买
可是不得不承认,作为一个合格的老中,我抵触到任何实体店购买电器,这种观念想要扭转还需要一定的时间
从各方面考虑,最终还是选了最熟悉的日亚来购买
在日亚买东西需要注意以下几点:
- 日亚的网页做得相当烂,和京东比起来相差了好几个淘宝,所以最好仔细看一下商品中关于价格的说明,有的商品不免运费,且超级贵;
- 日亚上个人卖家很多,搜索的时候也没有提供「只看自营」的选项(也许是我没找到?),所以买东西要多看评论;
- 购买时一定要附加购买搬上楼的服务,在亚马逊上这个服务不贵,合人民币也就十几二十块的样子(这块不记得具体数目了,亚马逊的 app 好像也查不出来,再次吐槽这个烂用户体验);
- 要记得购买空调的底座,关键词“空调架台”,如果打算把空调外机直接搁地上的话是需要的,每台外机要买俩;
- 地址一定不要选错了,请再三检查,特别是,当你在下单前又退回去改了东西,地址会还原默认;
- 日本的配送非常奇葩,只要配送流程开始了,哪怕东西还没有真的开始运送,是无法取消订单的,有的物流商,比如 YAMATO,支持修改到有限范围内的自提点,接着需要自己搬运回家,而且连搬运用的小推车都是拒绝出借的,这一点我在购买办公桌时遇到过,说起来都是泪,这里不展开了
安装
空调送到家里以后,就可以去 ミツモア(https://meetsmore.com) 创建需求了,这个网站只有日语,不过有翻译的话也还好,跟着网站的流程创建好需求以后,很快就会陆续收到很多空调师傅的竞价信息,可看安装师傅的自我介绍、履历和报价,后续也可以实时交谈(拍照、实地勘察预约等)
跟师傅沟通好所有安装需要的前置信息和需求后,师傅在约定的时间准时上门了,不得不佩服日本人的日式服务,即便报的是行业最低价,可是服务流程一点都没有漏,全程没有一丝一毫要我搭把手帮忙、进门出门都脱鞋、各种保洁和安全保护措施都一丝不苟
只不过,安装速度就非常慢了,虽然我的空调外机选择了直接搁在阳台的地上,跟国内飞檐走壁相比没有任何技术含量可言,但整个安装依然从早上10点开始到了下午2点多才结束,这要搁国内我预计两台空调半小时就可以搞定
期间,安装师傅非常的严谨,有个预埋的排水管道,因为跟空调的设计不配套,需要一些改装才可以接上,还是与房东反复确认,要求挖开墙壁更换整个排水管,最终被房东拒绝了,还要求房东当面保证未来漏水由房东全责才继续
最终,安装完后,反复试机,确保制热速度和效果以后,才算结束,问了一下,安装的问题保修一年
可以说装空调这次是第一次跟一个日本人商家一对一进行沟通交流,过程符合我对日本人的刻板印象,就是虽然事儿多但是讲诚信,在语言沟通能力欠佳的情况下,通过翻译软件和 ChatGPT 还是实现了尬聊
我觉得这也许给我未来跟日本人打交道起了一个好头